Общие положения

Употребляемые в настоящем договоре термины означают: «билет» — настоящий пассажирский билет и багажную квитанцию, или настоящий маршрут/квитанцию, если применимо, в случае электронного билета, частью которых являются настоящие условия и уведомления; «перевозка» — равнозначна «транспортировке», «перевозчик» — все авиаперевозчики, которые перевозят или обязуются перевезти пассажира или его багаж по настоящему договору или осуществляют любое другое обслуживание, связанное с данной авиаперевозкой; «электронный билет» — маршрут/квитанция, выпущенная перевозчиком или от имени перевозчика, Электронные Купоны и, если применимо, посадочный документ. «Варшавская конвенция» — конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, подписанная в Варшаве 12 октября 1929 года, или указанная конвенция, измененная Протоколом, подписанным в Гааге 28 сентября 1955 года, в зависимости от того, какой из этих документов может быть применен к настоящей перевозке.

Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полётов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. В случае замены типа воздушного судна, перевозчик информирует пассажира о такой замене путем размещения данной информации на сайте ОАО «Владивосток Авиа», а также при регистрации пассажира на рейс.

Пассажир должен соблюдать требования государственных органов, касающихся передвижений, предъявлять въездные, выездные и другие необходимые документы и прибыть в аэропорт ко времени, назначенному перевозчиком, а если это время не установлено, то к сроку, достаточному для завершения предполетных формальностей.

Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не вправе изменять или отменять положения настоящего договора.

Ответственность

К перевозке, имеющей пункт назначения или остановку не в стране отправления, может быть применима Варшавская конвенция, которая в большинстве случаев ограничивает ответственность перевозчика за смерть или повреждение здоровья пассажира и за утрату или повреждение багажа.

На перевозку, выполняемую по настоящему договору, распространяются правила об ответственности, установленные Варшавской конвенцией, за исключением тех случаев, когда перевозка не является «международной перевозкой» по определению этой конвенции.

Пассажиры, перевозка которых имеет пункт назначения или остановку не в стране отправления, уведомляются о том, что положения международного договора, известного как «Варшавская конвенция», могут применяться в отношении всей перевозки, включая любой ее отрезок (этап), целиком находящийся в пределах территории страны отправления или назначения.

Для таких пассажиров, перевозка которых имеет пункт отправления, назначения или согласованной остановки на территории Соединенных Штатов Америки, конвенция и специальные договоры, помещенные в тарифных справочниках, предусматривают, что ответственность определенных перевозчиков, являющихся участниками таких специальных договоров, за причинение смерти или повреждение здоровья пассажира в большинстве случаев ограничивается доказанным ущербом, но не превышает 75000 долларов США в отношении каждого пассажира, и что ответственность в указанных пределах наступает независимо от доказательства вины перевозчика. В отношении пассажиров, перевозимых перевозчиком, не являющимся участником таких специальных договоров, или пассажиров, не следующих в (из) США или не имеющих пункт согласованной остановки на территории США, ответственность перевозчика за смерть или повреждение здоровья пассажира в большинстве случаев ограничивается суммой приблизительно 10000 долларов США или 20000 долларов США или их эквивалента в иностранной национальной валюте по официальному банковскому курсу. Наименования перевозчиков — участников таких специальных договоров указаны во всех агентствах по продаже билетов этих перевозчиков и с ними можно ознакомиться по просьбе пассажира. Дополнительное обеспечение обычно осуществляется пассажиром путем страхования в страховой организации. На такое страхование не влияет какое-либо ограничение ответственности перевозчика по Варшавской конвенции или специальному договору перевозки. За дополнительной информацией необходимо обратиться к авиаперевозчику или к представителю страховой организации.

Примечание: Предел ответственности в 75000 долларов США включает судебные расходы и издержки, за исключением расходов и издержек, возмещение которых предусматривается отдельно согласно закону страны, где предъявляется иск. В этом случае пределом ответственности считается сумма, составляющая 58000 долларов, исключая судебные расходы и издержки.

За вред, причиненный жизни или здоровью пассажира воздушного судна при внутренней перевозке, владелец воздушного судна несет ответственность в размере, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.

В пределах не противоречащих вышеизложенному перевозка и другие предоставляемые каждым перевозчиком услуги обусловлены (i) условиями изложенными в билете; (ii) применимыми тарифами; (iii) условиями перевозки и относящимся к ней правилам, которые составляют часть этого (и доступны по запросу в офисах перевозчика), за исключением перевозки между пунктом в пределах США или Канады и любым пунктом за их пределами применяются тарифы, действующие в этих странах.

Перевозчик, выдающий билет для перевозки по воздушным линиям другого перевозчика, действует в качестве агента последнего. Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика распространяется на агентов, служащих или представителей перевозчика и любое лицо, воздушное судно которого используется для перевозки перевозчиком и агентами, служащими или представителями этого лица.

В тех странах, где действует программа компенсаций при отказе в предоставлении места, перевозчик несет ответственность за выплату компенсаций пассажирам, которым, при наличии подтвержденного бронирования, было отказано в предоставлении места по причине превышения предела бронирования рейса.

Перевозка пассажиров

Пассажирский билет и багажная квитанция является документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Перевозчиком на перевозку пассажира и его багажа. Настоящий билет действителен при выполнении воздушной перевозки на территории Российской Федерации и при выполнении международной воздушной перевозки.

Регистрация прекращается за 40 минут до отправления рейса. В случае, если Вы не явились на регистрацию в установленное время, перевозчик может распорядиться Вашим местом по своему усмотрению. Время отправления в билете указано местное.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

• если это необходимо для обеспечения безопасности и здоровья пассажиров;
• в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
• в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний Перевозчика;
• в связи с болезнью пассажира, если его состояние здоровья создает опасность для самого больного или окружающих;
• когда пассажир имеет неправильно оформленные документы;

а равно как:

• лицам, создающим опасность или могущим причинить вред другим лицам или их собственности;
• пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования воздушным транспортом.

Изменения условий перевозки и возврат не использованных сумм производятся в соответствии с условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Билет годен для полета на указанный в нем рейс и дату и только тому лицу, на чье имя оформлен билет.

При покупке авиабилета или изменении условий перевозки пассажир обязан ознакомиться с условиями договора, проверить правильность оформления авиабилета билета в частности (фамилия/имя, рейс, маршрут, класс обслуживания, дата/время вылета). Если пассажир не высказал замечания, претензии при получении авиабилета это означает согласие с условиями настоящего договора.

В случае, если аэропортовыми властями установлены дополнительные сборы их необходимо оплатить на месте.

Перевозка багажа

Пассажир может взять в салон самолета под свою ответственность багаж (сумки и пр.), который принимается к перевозке в счет нормы бесплатного провоза багажа. Одно место такого багажа не должно превышать 5 кг, максимальные размеры — не более 45 × 35 × 15 см. В салоне самолета может перевозиться не более одного места багажа.

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке по предварительному согласованию с Перевозчиком на основании разрешительных документов, получаемых пассажиром самостоятельно от соответствующих органов ветеринарного и таможенного контроля страны отправления.

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего указанную на соответствующем полетном купоне авиабилета норму бесплатного провоза, по установленному тарифу, действующему на день выдачи квитанции для оплаты сверхнормативного багажа.

Перевозчик вправе ограничить прием или отказать пассажиру в приеме багажа сверх установленной нормы бесплатной перевозки.

Перевозчик принимает к перевозке багаж только в упаковке исключающей доступ к содержимому, обеспечивающей сохранность перевозимых предметов.

Если пассажир предъявил к перевозке багаж в количестве большем, чем им было предварительно забронировано и оплачено, то такой багаж принимается к перевозке только при наличии свободного тоннажа и после соответствующей доплаты.

Перевозчик не несет ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы. Деньги и документы пассажир обязан перевозить при себе, не сдавая в багаж.

Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной бирки согласно количеству мест, и весу указанному в авиабилете. В случае повреждения багажа извещение должно быть предъявлено перевозчику в письменной форме немедленно по обнаружению повреждения, но не позднее 7 дней со дня получения багажа при условии, что факт повреждения был зарегистрирован при его обнаружении. В случае просрочки в доставке извещение должно быть предъявлено не позднее 21 дня со дня выдачи багажа. Претензии не принимаются по багажу, который был вынесен из зоны выдачи багажа.

В целях обеспечения авиационной безопасности пассажирам запрещается перевозить при себе и в багаже нижеперечисленные опасные предметы и вещества:

• взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
• сжатые и сжиженные газы; легковоспламеняющиеся жидкости;
• воспламеняющиеся твердые вещества; окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• радиоактивные материалы;
• едкие и коррозирующие вещества;
• ядовитые и отравляющие вещества;
• оружие.

Оружие, боеприпасы и спецсредства пассажиров, имеющих право на их хранение и ношение, изымаются на время полета по акту сотрудником, осуществляющим предполетный досмотр, и выдаются в аэропорту прилета.

Предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия для нападения на экипаж или пассажиров (ножи, топоры, ледорубы, арбалеты, пневматические винтовки и пистолеты, ружья для подводной охоты, имитаторы оружия и другие колющие и режущие предметы), перевозятся только в багаже.

Оружие, боеприпасы и спецсредства входят в норму провоза бесплатного багажа.

За исключением объявления заранее повышенной ценности багажа с оплатой дополнительного сбора, ответственность за утрату, повреждение или задержку багажа для большинства международных перевозок (включая внутренние отрезки международной перевозки) ограничивается суммой приблизительно 9.07 доллара США за фунт (20 долларов США за килограмм) зарегистрированного багажа и 400 долларов США за незарегистрированный багаж в отношении каждого пассажира. При перевозке, осуществляемой исключительно между пунктами в пределах территории США, федеральные правила требуют, чтобы ответственность перевозчика за багаж составляла не менее 2800 долларов США для одного пассажира. Повышенная ценность багажа может быть заявлена на определенные виды предметов. Некоторые перевозчики не несут ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы. Дополнительная информация может быть получена от перевозчика.

По всем интересующим Вас вопросам можно обращаться в информационный центр ОАО «Владивосток Авиа» по тел. (4232) 307—000, либо на собственный сайт авиакомпании www.vladivostokavia.ru