Пассажирам | Памятка пассажира | Покупка и возврат авиабилетов

Покупка электронного билета через сайт

На борту

Контактный центр

Контактный центр во Владивостоке:

8-800-100-277-2
звонок по РФ бесплатный

+7 (423) 230-70-00
с 8.00 до 24.00

Покупка авиабилета через Интернет имеет ряд неоспоримых преимуществ, два из которых очень важны в наше время скорости и практичности: во-первых, весь цикл покупки авиабилета займет у покупателя всего 5–10 минут, и, во-вторых, на сайте предлагаются билеты по ценам, уровень которых выгодно отличается от обычных тарифов.

Для покупки авиабилета достаточно иметь компьютер с выходом в интернет, принтер и пластиковую карточку «Visa», «MasterCard», «JCB», «AmEx». Обратите внимание, что Ваш банк эмитент должен поддерживать протоколы передачи данных Verified by Visa — для карт Visa и MasterCardSecureCode для карт Master Card. Также следует учесть, что доступными для покупки авиабилетов через интернет являются маршруты, на которых возможно приобретение электронного авиабилета, а у «Владивосток Авиа» уже сейчас это 95% всех маршрутов!

Порядок покупки авиабилета через сайт

Для того чтобы купить билет, нужно сделать ряд несложных действий:

Найти рейс

На главной странице сайта компании в закладке «Купить билет» нужно задать параметры поиска билета, выбрав названия городов, откуда нужно вылететь и куда необходимо прилететь, дату путешествия и количество предполагаемых пассажиров (взрослые, дети). Далее пассажир должен выбрать класс: экономический или бизнес, отметить опцию поиска только прямых или всех рейсов.

Выбрать рейс

Вам будут предложены доступные тарифы на запрошенную дату. Если рейс на желаемую дату отсутствует, Вы можете проверить соседние даты, пролистав календарь. Для вашего удобства над экраном наличия мест предлагаются наиболее выгодные тарифы на данном маршруте за 3 дня до и 3 дня после выбранной даты. Таким образом, если для Вас более важное значение имеет стоимость перелета, с помощью этой опции Вы можете быстро подобрать наиболее подходящую для Вас стоимость авиаперевозки.

Данные пассажира

После выбора рейса и тарифа переходим на следующую страницу. В этой закладке необходимо указать свои паспортные и контактные данные. Здесь также предусмотрена возможность ознакомиться с условиями применения тарифа и сборами. На этой странице пассажиру предлагается, в случае необходимости, выбрать специальные опции рейса: заказ специального питания (вегетарианское, кошерное и т. п., если оно предусмотрено на рейсе) и предоставление обслуживания пассажирам с ограниченными физическими возможностями.

Данные о платеже

На этой закладке следует ввести детали пластиковой карты покупателя: номер, имя владельца и обязательно CVС-код (номер на обратной стороне кредитной карты). Передача данных осуществляется по защищенному протоколу, что исключает возможность перехвата информации третьими лицами. Покупателю необходимо ознакомиться и согласиться с «Условиями оплаты и перевозки».

Внесение одноразового пароля

В случае если Вы оплачиваете картой Visa или MasterCard, после нажатия кнопки «забронировать» происходит переадресация на сайт банка эмитента, где необходимо внести одноразовый пароль. Данный пароль можно получить по SMS, при подключенной услуге «мобильный банк», или в банкомате.

Подтверждение

После внесения всех необходимых данных происходит оплата авиабилета и по указанному Вами адресу электронной почты приходит подтверждение о том, что сделано бронирование по запросу — с указанием его деталей и идентификатора. В течение 10–15 минут после получения подтверждения о бронировании на e-mail присылается маршрутная квитанция электронного билета. Ее можно распечатать, а можно просто приехать в аэропорт на регистрацию с паспортом. Ваш электронный билет надежно хранится в базе данных, что исключает возможность его кражи, либо утери.

Посадочный талон

На стойке регистрации в аэропорту предъявляете паспорт, получаете посадочный талон — и в полет! Вы также можете зарегистрироваться на рейс в режиме on-line на нашем сайте. Интернет регистрация на рейс начинается за 23 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса.

По всем интересующим вас вопросам, обращайтесь в информационный центр ОАО «Владивосток Авиа» по тел.: (423) 230–70–00, эл. почта infocenter@vladavia.ru.

Участникам программы «Лидер»

Если вы являетесь участником программы поощрения пассажиров «Лидер», то при покупке авиабилета обязательным является внесение номера участника программы в поле «Бонусная карта».